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Nos Actions |
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- Etude « mise en perspective et conception de la prestation touristique des sites » :
Cette étude, réalisée en 2005, a eu pour objet de fournir aux sites membres des outils complémentaires visant à améliorer leur offre et leur prestation afin d’installer durablement ces structures dans l’offre touristique rhônalpine.
- Référentiel pédagogique :
Réalisé en 2005-2006, ce référentiel pédagogique est à l’attention des publics scolaires (enseignants et élèves). Il s’agit d’une base de données proposant la mise en relation de l’offre des sites avec les programmes scolaires (primaire et secondaire); il doit permettre à l’enseignant d’avoir une lecture complète des thématiques susceptibles d’être abordées sur chacun des sites et de construire, s’il le souhaite, un programme annuel sur plusieurs sites.
- Formations :
Des formations répondant aux attentes des membres sont régulièrement organisées. A titre d’exemple, quelques formations programmées depuis la création de l’association :
- Comment améliorer les conditions d’accueil du site ?,
- Plan marketing et stratégie de communication,
- Jouer et découvrir un site en famille,
- Mieux connaître les principales déficiences pour adapter son travail ou site à l’accueil des publics en situation de handicaps,
- Comment travailler avec les publics scolaires,
- …
- Démarche qualité :
La démarche qualité a pour objectif d’optimiser le niveau de services apporté à la clientèle. Elle doit aussi permettre aux sites de mieux répondre aux attentes de leurs visiteurs aussi bien en matière d’accueil, que de contenu et de gestion environnementale.
- Connaissance des clientèles :
Depuis 2006, des enquêtes en face à face sont réalisées sur l’ensemble des sites du réseau. Elles permettent d’évaluer la satisfaction de la clientèle par rapport aux prestations d’accueil, de visite et de médiation et constituent des indicateurs pour améliorer, au fur et à mesure, les prestations.
- Outils ludo-pédagogiques :
Une des actions de Séquence Nature consiste à proposer des outils d’animation ludiques et pédagogiques des sites à l’échelle du réseau. Cette offre doit permettre de décoder la nature sous forme ludique ; elle s’adresse aux enfants accompagnés de leurs familles.
- Démarche environnementale :
Séquence Nature soutient un développement touristique s’inscrivant dans une démarche de développement touristique durable. Ce positionnement contribue à conduire des actions intégrant une dimension éco touristique : sensibilisation, échanges d’expériences, analyse et mise en œuvre de bonnes pratiques…
Cette démarche s’inscrit dans le cadre de la mission écotourisme conduite par la Mitra pour le compte de la Région Rhône-Alpes
Des sites Séquence Nature ont déjà une bonne expérience dans le domaine (Terre Vivante, Pré Curieux, Parc de la Tête d’Or). Il s’agit donc de partager ces bonnes pratiques au sein de Séquence Nature afin d’affirmer ce parti pris et le positionnement environnemental du réseau.
- Communication :
Le parti pris de Séquence Nature Rhône-Alpes est de privilégier le web comme outil de communication principal. Le support papier n’intervient que dans le cadre d’une communication réseau ciblée et thématisée.
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